Eingeschränkte Erreichbarkeit: Ab dem 10.10.2022 ist der Ombudsdienst wieder für Sie da.
Unia, das interföderale Zentrum für Chancengleichheit sucht einen Mitarbeiter für Ostbelgien!
Mitarbeiter(F/M/X) mit Schwerpunkt Ostbelgien für den Dienst Schutz (Service Protection) von Unia gesucht. Weitere Infos siehe https://www.unia.be/de/bei-unia-arbeiten/mitarbeiterf-m-x-mit-schwerpunkt-ostbelgien-fuer-den-dienst-schutz-service

Die Ombudsfrau der deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens

Eine Vermittlerin zwischen Bürger und Behörde

Die Ombudsfrau kann zwischen dem Bürger und der Verwaltungsbehörde oder einer Einrichtung vermitteln.
Der Bürger hat die Möglichkeit, seinen Standpunkt darzulegen.
Die Ombudsfrau sammelt alle Probleme und Beschwerden der Bürger. Mit dieser Sammlung von Erfahrungen wird dann die Verwaltung verbessert.

Die Ombudsfrau vermittelt bei Beschwerden gegen eine Entscheidung oder die Vorgehensweise

einer Verwaltungsbehörde oder einer Gemeinde oder eines ÖSHZ in der Deutschsprachigen Gemeinschaft:
einer der folgenden Einrichtungen in der Deutschsprachigen Gemeinschaft:

Für diese Beschwerden ist die Ombudsfrau nicht zuständig

  • über föderale, regionale oder ausländische Behörden.
  • über autonome Unternehmen wie die Eisenbahn oder die Post.
  • über Vereinigungen die im Auftrag einer Gemeinde oder eines ÖSHZ tätig sind.
  • in privaten Streitfällen.
Diese Beschwerden leitet die Ombudsfrau an den zuständigen Ombudsdienst weiter oder an eine andere zuständige Einrichtung, wenn es eine solche gibt.

Wer kann eine Beschwerde einreichen?

  • ein Bürger
  • ein Unternehmen
  • eine Vereinigung
Jede natürliche Person, jede juristische Person oder jede faktische Vereinigung kann Beschwerde bei der Ombudsfrau einreichen. Dabei spielen die Staatsangehörigkeit, der Aufenthaltsort oder der Gesellschaftssitz keine Rolle.

Sind Sie noch nicht sicher, wer Ihre Beschwerde prüfen kann?

Schauen Sie einfach unter nach.
Bei Fragen zum Mietrecht und Problemen mit Ihrem Energie- oder Telefonanbieter können Sie sich an die Verbraucherschutzzentrale VoG in Eupen wenden.

Die Ombudsfrau

ZE7PPU
Die Ombudsfrau hört Ihnen zu. Das Gespräch ist vertraulich und die Ombudsfrau darf daraus nichts weitererzählen. Sie unterliegt dem Berufsgeheimnis. Ihre Dienstleistung ist kostenfrei.
42P4IL
Die Ombudsfrau sucht zusammen mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung für Ihren Streit mit einer Behörde. Dann müssen Sie nicht vor Gericht klagen.
CVEHWL
Die Ombudsfrau ist unabhängig und neutral. Das heißt, sie steht auf keiner Seite des Konflikts sondern vermittelt zwischen beiden Seiten. Sie setzt sich dafür ein, dass Sie und die Behörde weiter miteinander reden können.

Rufen Sie an!

Die Ombudsfrau hat eine kostenlose Rufnummer.

Ombudsfrau

Telefon: 0800 98759

Ab dem 10.10.2022 ist der Ombudsdienst wieder für Sie da.
In dringenden Fällen können Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen
oder nutzen Sie das Online-Formular: https://www.dg-ombudsdienst.be/beschwerdeformular.htm
Verwendete Abkürzungen:
ÖSHZ = Öffentliches Sozialhilfezentrum
VoG = Vereinigung ohne Gewinnerzielungsabsicht