Ombudsmans de Suisse, VolksanwätInnen du Vorarlberg, du Tyrol et du Tyrol du Sud

L'ombudsman de la Communauté germanophone de Belgique entretient des échanges réguliers avec d'autres ombudsmans germanophones.
Landesvolksanwältin Tirol
Meraner Straße 5
6020 Innsbruck
tlphone: +43 512 5083052
www.tirol.gv.at/landtag/landesvolksanwaeltin
Landesvolksanwalt Vorarlberg
Landwehrstraße 1
6900 Bregenz
tlphone: +43 5574 470270
www.landesvolksanwalt.at
Ombudsfrau Kanton Waadt
Rue Saint-Martin 6
1002 Lausanne
tlphone: +41 21 5570899
www.vd.ch
Ombudsfrau und Datenschutzbeauftragte Stadt Bern
Effingerstrasse 4
3011 Bern
tlphone: +41 31 3120909
www.bern.ch/politik-und-verwaltung/stadtverwaltung/ombudsstelle
Ombudsstelle Basel-Stadt
Freie Strasse 52
4001 Basel
tlphone: +41 61 2616050
www.ombudsstelle.bs.ch
Ombudsstelle des Kantons Baselland
Rheinstrasse 28
4410 Liestal
tlphone: +49 615526290
www.baselland.ch/politik-und-behorden/besondere-behorden/ombudsstelle
Ombudsstelle Stadt Luzern
Hirschengraben 31
6003 Luzern
tlphone: +41 41 2410444
www.ombudsstelle-stadt-luzern.ch
Ombudsstelle Kanton Zug
Alpenstrasse 14
6300 Zug
tlphone: +41 41 7117145
www.ombudsstelle-zug.ch
Ombudsstelle der Stadt Zürich
Oberdorfstrasse 8
8001 Zürich
tlphone: +41 44 4120030
www.stadt-zuerich.ch/portal/de/index/politik_u_recht/ombudsstelle.html
Ombudsstelle Stadt Rapperswil-Jona
Gertrudstrasse 35
8003 Zürich
tlphone: +41 55 2257199
www.rapperswil-jona.ch/ombudsstelle
Ombudsmann des Kantons Zürich
Forchstrasse 59
8032 Zürich
tlphone: +41 44 2694070
www.ombudsmann.zh.ch
Ombudsstelle der Stadt Winterthur
Marktgasse 53
8400 Winterthur
tlphone: +41 52 2121777
stadt.winterthur.ch/gemeinde/behoerden-und-recht/ombudsstelle
Ombudsstelle Stadt St.Gallen
Schmiedgasse 33
9000 St.Gallen
tlphone: +41 71 2245274
www.stadt.sg.ch/home/verwaltung-politik/recht-rechtsberatung/ombudsstelle.html
Südtiroler Landtag Volksanwaltschaft
Cavourstraße 23/c
39100 Bozen
tlphone: +39 471 946020
 

Concertation permanente des ombudsmans et médiateurs (CPMO)

Le réseau des médiateurs et des médiatrices de Belgique comprend actuellement 26 institutions membres issues de tous les secteurs : État fédéral, régions, communautés, villes et communes, entreprises publiques et secteur privé. Toutes vous aident à trouver une solution à vos problèmes. Si vous n'adressez pas votre plainte au bon médiateur, celui-ci la transmettra directement à son collègue compétent. Grâce au réseau, votre plainte arrive donc toujours au bon endroit. Les membres du réseau réunissent quatre caractéristiques principales : - un médiateur est indépendant de l'administration ou de l'organisation contre laquelle il reçoit des plaintes ; - un médiateur dispose de pouvoirs d'investigation, - un médiateur émet des avis et des recommandations, - un médiateur publie au moins une fois par an un rapport public sur ses activités. Les principaux objectifs du réseau sont : - faire connaître les médiateurs, - d'améliorer l'accès du public à leurs services, - renforcer la coopération et assurer l'échange de connaissances et d'expériences. Le réseau est officiellement appelé Concertation permanente des médiateurs et des ombudsmans (CPMO). Composition du conseil d'administration : Marc Bertrand (Médiateur de Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles), président, Paul De Maeyer (Médiateur du secteur postal), trésorier, Mary-Maud Anciaux (Médiatrice de la commune de Courcelles), Karla Blomme (Omudsvrouw Stad Antwerpen), Marlene Hardt (Ombudsman de la Communauté germanophone de Belgique), Tony Van der Steen (Ombudsman Pensioenenen), Cynthia Vanderlinden (Ombudsvrouw Ombudsrail).
Le Médiateur Fédéral
rue de Louvain 48/6
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2892727
www.mediateurfederal.be/de/homepage
Le Médiateur de la Communauté Française
Rue Lucien Namèche 54
5000 Namur
tlphone: 081 321911
www.le-mediateur.be
Le médiateur flamand
Leuvenseweg 86
1000 Bruxelles
tlphone: 02 5524129
www.vlaamseombudsdienst.be/ombs
Service de Médiation Pensions WTC III
Boulevard Simon Bolivar 30 bte 5
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2741990
www.ombudsmanpensioenen.be
Ombudsman des télécommunications
Koning Albert II-laan 8 bus 3
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2230909
www.ombudsmantelecom.be/de/home.html?IDC=75
Ombudsman pour le secteur postal
Koning Albert II-laan 8
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2210240
www.smspo.be/welcome_lng.aspx
Le service de médiation de l'énergie
Boulevard du Roi Albert II 8 boite 6
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2111060
www.ombudsmannenergie.be
Ombudsmann des assurances
square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
tlphone: 02 5475871
www.ombudsman-insurance.be
Ombudsmann für Finanzdienstleistungen
Boulevard du Roi Albert II 8, bte 2
1000 Bruxelles

www.ombudsfin.be
Ombudsdienst für Verbraucher
Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1
1000 Bruxelles
tlphone: 02 7025220
www.ombudsdienstverbraucher.be/de
Ombudsman Ixelles
chausse d'Ixelles 168A
1050 Bruxelles
tlphone: 02 5157272
www.ixelles.be/site/85-Ombudsman-Mediateur
Médiateur pour les voyageurs ferroviaires
Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 5
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2210411
www.ombudsrail.be
Ombudsdienst Stad Antwerpen
De Coninckplein 25
2060 Antwerpen
tlphone: 0800 94843
www.antwerpen.be/nl/overzicht/ombudsvrouw/ik-wil-een-klacht-indienen
Ombudsdienst Stad Brugge
Hoogstraat 9
8000 Brugge
tlphone: 050 448090
www.brugge.be/klacht-indienen-bij-de-ombudsman
Médiatrice du CPAS d'Ixelles
Chaussée de Boondael 92
1050 Ixelles
tlphone: 02 5635710
 
Médiatrice du CPAS de Schaerbeek
Boulevard Reyers 70
1030 Schaerbeek
tlphone: 02 4355070
 
Landesbund der Christlichen Krankenkassen Mediator
Chaussée de Haecht  579 BP40
1031 Bruxelles

 
Ombudsman pour le notariat
Rue des Bouchers 67
1000 Bruxelles
tlphone: 02 8011500
www.ombudsnotaire.be
Ombudsfrau Gent
Botermarkt 17
9000 Gent
tlphone: 092 665500
stad.gent/nl/contact-en-meldpunten/ombudsvrouw
Service régional de médiation pour l'énergie CWAPE
route de Louvain-la-Neuve  4 bte 12
5001 Namur
tlphone: 081 330810
www.cwape.be/srme
Délégué aux droits de l'enfant
 
 
Vlaamse Kinderrechtenkommissariat
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
tlphone: 02 5524115
kinderrechten.be
Ombudsdienst Oostende
Torhoutsesteenweg 19
8400 Oostende
tlphone: 059 258686
 
Ombudsdienst St. Niklaas
 
 
Médiateur communal de Charleroi Centre Hélios, 101/2e étage
Rue de Montigny
6000 Charleroi

 
Médiatrice de Schaerbeek
Place Colignon
1030 Schaarbeek

 
Médiatrice communale de Courcelles
Place Jean Lagneau  1
6182 Souvret

 
Ombudsdienst Stad Leuven
Professor Van Overstraetenplein  1
3000 Leuven

 
Médiateur de la STIB
rue du Gentilhomme  3
1000 Bruxelles

 
Covens
 
 
Ombudsdienst
 
www.favv-afsca.be/ombudsdienstanbieter

Réseau européen (NEIWA)

Des organisations gouvernementales de différents pays européens ont créé un réseau au sein duquel elles collaborent et échangent des connaissances dans le domaine de la dénonciation et de l'intégrité. La réunion fondatrice s'est tenue le 24 mai 2019 à La Haye, à l'initiative de l'autorité néerlandaise en matière de whistleblowing. Le nouveau réseau s'appelle Network of European Integrity and Whistleblowing Authorities (NEIWA). Les organisations participantes sont

Réseau européen des médiateurs ENO

Le Réseau européen des Médiateurs est composé de plus de 95 bureaux répartis dans 36 pays européens. Le réseau comprend les médiateurs nationaux et régionaux et les organes similaires des États membres de l'Union européenne, des pays candidats à l'adhésion à l'UE et d'autres pays de l'Espace économique européen, ainsi que le Médiateur européen et la commission des pétitions du Parlement européen. Les médiateurs nationaux et les organes similaires du réseau ont chacun désigné un officier de liaison qui fait office de point de contact pour les autres membres du réseau. Le réseau a été créé en 1996 et n'a cessé de se développer pour devenir un outil de coopération puissant pour les médiateurs et leur personnel, servant de mécanisme efficace de coopération dans le traitement des affaires. Il revêt une importance particulière pour le Médiateur européen afin de lui permettre de traiter rapidement et efficacement les plaintes qui ne relèvent pas du mandat. L'échange d'expériences et de bonnes pratiques se fait par le biais de séminaires et de réunions, d'un bulletin d'information régulier, d'un forum de discussion électronique et d'un service de messagerie électronique quotidien. Les visites du Médiateur européen, organisées par les médiateurs dans les États membres et les pays candidats, se sont également révélées très efficaces pour le développement du réseau.
https://eno.ombudsman.europa.eu/home.html

Institut international de l'Ombudsman (IOI)

L'IOI est la seule organisation de coopération entre les institutions d'ombudsman indépendantes dans plus de 90 pays à travers le monde. L'IOI encourage la création et le développement d'institutions et de normes d'ombudsman. Elle finance des études, propose des formations, favorise l'échange d'informations et le partage des connaissances grâce à un dialogue permanent avec les principales organisations internationales et les parties intéressées.
https://www.theioi.org/ioi-members/europe/belgium

Plateforme des Droits de l'homme

La participation à la Plateforme des droits de l'homme permet de mieux connaître et d'échanger entre acteurs spécialisés dans le domaine des droits de l'homme, par exemple l'institution interfédérale Unia ou le Conseil supérieur de la magistrature. La participation à la plateforme permet à la Défenseure des droits de trouver plus facilement le bon interlocuteur pour les plaintes pour lesquelles elle n'est pas elle-même compétente, par exemple une plainte concernant un refus d'accès au dossier auprès du parquet.