Ombudsmans de Suisse, VolksanwätInnen du Vorarlberg, du Tyrol et du Tyrol du Sud

L'ombudsman de la Communauté germanophone de Belgique entretient des échanges réguliers avec d'autres ombudsmans germanophones.
Landesvolksanwältin Tirol Meraner Straße 5
6020 Innsbruck
tlphone: +43 512 5083052
 
Landesvolksanwalt Vorarlberg Landwehrstraße 1
6900 Bregenz
tlphone: +43 5574 470270
buero@landesvolksanwalt.at  
Ombudsfrau Kanton Waadt Rue Saint-Martin 6
1002 Lausanne
tlphone: +41 21 5570899
 
Ombudsfrau und Datenschutzbeauftragte Stadt Bern Effingerstrasse 4
3011 Bern
tlphone: +41 31 3120909
Effingerstrasse 4 3011 Bern  
Ombudsstelle Basel-Stadt Freie Strasse 52
4001 Basel
tlphone: +41 61 2616050
Karte im Stadtplan anzeigen Ombudsstelle des Kantons Basel-Stadt Freie Strasse 52 4001 Basel Telefon +41 61 261 60 50 Kontaktformular Auskunft Montag bis Freitag 08.00 bis 12.00 Uhr 14.00 bis 17.00 Uhr Gesprächstermine nach Vereinbarung  
Ombudsstelle des Kantons Baselland Rheinstrasse 28
4410 Liestal
tlphone: +49 615526290
 
Ombudsstelle Stadt Luzern Hirschengraben 31
6003 Luzern
tlphone: +41 41 2410444
Ombudsstelle Stadt Luzern Hirschengraben 31 6003 Luzern  
Ombudsstelle Kanton Zug Alpenstrasse 14
6300 Zug
tlphone: +41 41 7117145
Alpenstrasse 14, 6300 Zug Tel. 041 711 71 45 ombudsstelle@zg.ch  
Ombudsstelle der Stadt Zürich Oberdorfstrasse 8
8001 Zürich
tlphone: +41 44 4120030
Stadt Zürich Ombudsstelle Oberdorfstrasse 8 8001 Zürich Telefon +41 44 412 00 30  
Ombudsstelle Stadt Rapperswil-Jona Gertrudstrasse 35
8003 Zürich
tlphone: +41 55 2257199
Gertrudstrasse 35 8003 Zürich Tel.: 055 225 71 99 E-Mail: ombudsperson@rj.sg.ch  
Ombudsmann des Kantons Zürich Forchstrasse 59
8032 Zürich
tlphone: +41 44 2694070
 
Ombudsstelle der Stadt Winterthur Marktgasse 53
8400 Winterthur
tlphone: +41 52 2121777
Ombudsstelle Stadt Winterthur Marktgasse 53 8400 Winterthur Tel. +41 52 212 17 77 Fax +41 52 212 04 66 ombudsstelle@win.ch  
Ombudsstelle Stadt St.Gallen Schmiedgasse 33
9000 St.Gallen
tlphone: +41 71 2245274
Ombudsstelle Stadt St.Gallen Schmiedgasse 33 9001 St.Gallen +41 71 224 52 74 ombudsstelle@stadt.sg.ch  
Südtiroler Landtag Volksanwaltschaft Cavourstraße 23/c
39100 Bozen
tlphone: +39 471 946020
 

Concertation permanente des ombudsmans et médiateurs (CPMO)

Le réseau des médiateurs et des médiatrices de Belgique comprend actuellement 26 institutions membres issues de tous les secteurs : État fédéral, régions, communautés, villes et communes, entreprises publiques et secteur privé. Toutes vous aident à trouver une solution à vos problèmes. Si vous n'adressez pas votre plainte au bon médiateur, celui-ci la transmettra directement à son collègue compétent. Grâce au réseau, votre plainte arrive donc toujours au bon endroit. Les membres du réseau réunissent quatre caractéristiques principales : - un médiateur est indépendant de l'administration ou de l'organisation contre laquelle il reçoit des plaintes ; - un médiateur dispose de pouvoirs d'investigation, - un médiateur émet des avis et des recommandations, - un médiateur publie au moins une fois par an un rapport public sur ses activités. Les principaux objectifs du réseau sont : - faire connaître les médiateurs, - d'améliorer l'accès du public à leurs services, - renforcer la coopération et assurer l'échange de connaissances et d'expériences. Le réseau est officiellement appelé Concertation permanente des médiateurs et des ombudsmans (CPMO). Composition du conseil d'administration : Marc Bertrand (Médiateur de Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles), président, Paul De Maeyer (Médiateur du secteur postal), trésorier, Mary-Maud Anciaux (Médiatrice de la commune de Courcelles), Karla Blomme (Omudsvrouw Stad Antwerpen), Marlene Hardt (Ombudsman de la Communauté germanophone de Belgique), Tony Van der Steen (Ombudsman Pensioenenen), Cynthia Vanderlinden (Ombudsvrouw Ombudsrail).
Le Médiateur Fédéral rue de Louvain 48/6
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2892727
per e-mail : contact@foderalerombudsmann.be telefonisch : 0800 999 61 (kostenlose Nummer) oder + 32 2 289 27 27 per Brief an: der föderale Ombudsmann, Leuvenseweg / rue de Louvain 48/6 - 1000 Brüssel per Fax : + 32 2 289 27 28 Siehe auch Aktenverwaltungsprogramm Einrichtungen  
Le Médiateur de la Communauté Française Rue Lucien Namèche 54
5000 Namur
tlphone: 081 321911
 
Le médiateur flamand Leuvenseweg 86
1000 Bruxelles
tlphone: 02 5524129
Vlaamse Ombudsdienst Leuvenseweg 86 1000 Brussel  
Service de Médiation Pensions WTC III Boulevard Simon Bolivar 30 bte 5
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2741990
WTC III Boulevard Simon Bolivar 30 bte 5 1000 Bruxelles  
Ombudsman des télécommunications Koning Albert II-laan 8 bus 3
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2230909
Ombudsdienst für Telekommunikation Koning Albert II-laan 8 bus 3, 1000 Brussel - Tel 02 223 09 09 - Fax 02 219 86 59  
Ombudsman pour le secteur postal Koning Albert II-laan 8
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2210240
Koning Albert II-laan 8 Postfach 4, 1000 Brüssel - Tel: 02 221 02 40 - Fax: 02 221 02 44 - E-mail: info@omps.be  
Le service de médiation de l'énergie Boulevard du Roi Albert II 8 boite 6
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2111060
 
Ombudsmann des assurances square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
tlphone: 02 5475871
 
Ombudsmann für Finanzdienstleistungen Boulevard du Roi Albert II 8, bte 2
1000 Bruxelles

Per poste Ombudsfin North Gate II Boulevard du Roi Albert II, n°8, bte. 2 1000 Bruxelles  
Ombudsdienst für Verbraucher Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1
1000 Bruxelles
tlphone: 02 7025220
Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1 - 1000 Brüssel Tel.: 02/702.52.20 Fax.: 02/808.71.29 Mail: kontakt@ombudsdienstverbraucher.be  
Ombudsman Ixelles chausse d'Ixelles 168A
1050 Bruxelles
tlphone: 02 5157272
 
Médiateur pour les voyageurs ferroviaires Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 5
1000 Bruxelles
tlphone: 02 2210411
Francophone : + 32 2 221 04 11 Néerlandophone : +32 2 221 04 10 Germanophone : +32 2 221 04 22 *  
Ombudsdienst Stad Antwerpen De Coninckplein 25
2060 Antwerpen
tlphone: 0800 94843
 
Ombudsdienst Stad Brugge Hoogstraat 9
8000 Brugge
tlphone: 050 448090
 
Médiatrice du CPAS d'Ixelles Chaussée de Boondael 92
1050 Ixelles
tlphone: 02 5635710
Chaussée de Boondael 92 1050 Ixelles Telefon: 02 563 57 10  
Médiatrice du CPAS de Schaerbeek Boulevard Reyers 70
1030 Schaerbeek
tlphone: 02 4355070
Boulevard Reyers, 70 1030 Schaerbeek Telefon: 02 435 50 70 E-Mail: ombudsman@cpas-schaerbeek.brussels  
Landesbund der Christlichen Krankenkassen Mediator Chaussée de Haecht  579 BP40
1031 Bruxelles

 
Ombudsman pour le notariat Rue des Bouchers 67
1000 Bruxelles
tlphone: 02 8011500
 
Ombudsfrau Gent Botermarkt 17
9000 Gent
tlphone: 092 665500
 
Service régional de médiation pour l'énergie CWAPE route de Louvain-la-Neuve  4 bte 12
5001 Namur
tlphone: 081 330810
CWaPE - Commission wallonne pour l'énergie Service de Médiation route de Louvain-la-Neuve 4 bte 12 5001 NAMUR (Belgrade) Tel. 081/330810 Fax. 081/330811 E-Mail: srm@cwape.be www.cwape.be https://www.cwape.be/srme  
Délégué aux droits de l'enfant
 
Vlaamse Kinderrechtenkommissariat Leuvenseweg 86
1000 Brussel
tlphone: 02 5524115
Caroline Vrijens Kinderrechtencommissaris image001.jpg T + 32 2 552 41 15 I M + 32 494 99 09 92 caroline.vrijens@vlaamsparlement.be Kinderrechtencommissariaat I Leuvenseweg 86 I 1000 Brussel www.kinderrechtencommissariaat.be Schrijf in op onze nieuwsbrief  
Ombudsdienst Oostende Torhoutsesteenweg 19
8400 Oostende
tlphone: 059 258686
Ombudsdienst Oostende Torhoutsesteenweg 19 , 8400 Oostende Tel./GSM 059 25 86 86 E-mail ombudsdienst@oostende.be  
Ombudsdienst St. Niklaas
 
Médiateur communal de Charleroi Centre Hélios, 101/2e étage Rue de Montigny
6000 Charleroi

 
Médiatrice de Schaerbeek Place Colignon
1030 Schaarbeek

 
Médiatrice communale de Courcelles Place Jean Lagneau  1
6182 Souvret

 
Ombudsdienst Stad Leuven Professor Van Overstraetenplein  1
3000 Leuven

 
Médiateur de la STIB rue du Gentilhomme  3
1000 Bruxelles

 
Covens, Didier
 
Ombudsdienst
 

Réseau européen (NEIWA)

Des organisations gouvernementales de différents pays européens ont créé un réseau au sein duquel elles collaborent et échangent des connaissances dans le domaine de la dénonciation et de l'intégrité. La réunion fondatrice s'est tenue le 24 mai 2019 à La Haye, à l'initiative de l'autorité néerlandaise en matière de whistleblowing. Le nouveau réseau s'appelle Network of European Integrity and Whistleblowing Authorities (NEIWA). Les organisations participantes sont

Réseau européen des médiateurs ENO

Le Réseau européen des Médiateurs est composé de plus de 95 bureaux répartis dans 36 pays européens. Le réseau comprend les médiateurs nationaux et régionaux et les organes similaires des États membres de l'Union européenne, des pays candidats à l'adhésion à l'UE et d'autres pays de l'Espace économique européen, ainsi que le Médiateur européen et la commission des pétitions du Parlement européen. Les médiateurs nationaux et les organes similaires du réseau ont chacun désigné un officier de liaison qui fait office de point de contact pour les autres membres du réseau. Le réseau a été créé en 1996 et n'a cessé de se développer pour devenir un outil de coopération puissant pour les médiateurs et leur personnel, servant de mécanisme efficace de coopération dans le traitement des affaires. Il revêt une importance particulière pour le Médiateur européen afin de lui permettre de traiter rapidement et efficacement les plaintes qui ne relèvent pas du mandat. L'échange d'expériences et de bonnes pratiques se fait par le biais de séminaires et de réunions, d'un bulletin d'information régulier, d'un forum de discussion électronique et d'un service de messagerie électronique quotidien. Les visites du Médiateur européen, organisées par les médiateurs dans les États membres et les pays candidats, se sont également révélées très efficaces pour le développement du réseau. https://eno.ombudsman.europa.eu/home.html

Institut international de l'Ombudsman (IOI)

L'IOI est la seule organisation de coopération entre les institutions d'ombudsman indépendantes dans plus de 90 pays à travers le monde. L'IOI encourage la création et le développement d'institutions et de normes d'ombudsman. Elle finance des études, propose des formations, favorise l'échange d'informations et le partage des connaissances grâce à un dialogue permanent avec les principales organisations internationales et les parties intéressées. https://www.theioi.org/ioi-members/europe/belgium

Plateforme des Droits de l'homme

La participation à la Plateforme des droits de l'homme permet de mieux connaître et d'échanger entre acteurs spécialisés dans le domaine des droits de l'homme, par exemple l'institution interfédérale Unia ou le Conseil supérieur de la magistrature. La participation à la plateforme permet à la Défenseure des droits de trouver plus facilement le bon interlocuteur pour les plaintes pour lesquelles elle n'est pas elle-même compétente, par exemple une plainte concernant un refus d'accès au dossier auprès du parquet.