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Concertation permanente des ombudsmans et médiateurs (ombudsman.be)

Das Netzwerk der Ombudsmänner und Bürgerbeauftragten Belgiens umfasst derzeit 26 Mitgliedsinstitutionen aus allen Bereichen: Föderalstaat, Regionen, Gemeinschaften, Städte und Gemeinden, öffentliche Unternehmen und Privatsektor. Alle helfen Ihnen, eine Lösung für Ihre Probleme zu finden.Wenn Sie Ihre Beschwerde nicht an den richtigen Ombudsmann richten, wird dieser sie direkt an seinen zuständigen Kollegen weiterleiten. Dank des Netzwerks kommt Ihre Beschwerde also immer am richtigen Ort an.Die Mitglieder des Netzwerks vereinen vier Hauptmerkmale:- ein Ombudsmann unabhängig von der Verwaltung oder Organisation ist, gegen die er Beschwerden eingeht;- ein Ombudsmann hat Ermittlungsbefugnisse,- ein Ombudsmann gibt Stellungnahmen und Empfehlungen ab,- ein Ombudsmann veröffentlicht mindestens einmal jährlich einen öffentlichen Bericht über seine Tätigkeit.Die Hauptziele des Netzwerks sind:- die Ombudsmänner bekannt zu machen,- Verbesserung des Zugangs zu ihren Dienstleistungen für die Öffentlichkeit,- die Zusammenarbeit zu stärken und den Austausch von Wissen und Erfahrungen zu gewährleisten.Das Netzwerk wird offiziell als Ständige Konzertierung der Ombudsmänner und Ombudsmänner (CPMO) bezeichnet. Zusammensetzung des Verwaltungsrates: Marc Bertrand (Mediator Walloniens und der Föderation Wallonien-Brüssel) als Präsident, Paul De Maeyer (Ombudsmann für den Postsektor) als Schatzmeister, Mary-Maud Anciaux (Ombudsfrau der Gemeinde Courcelles), Karla Blomme (Omudsvrouw Stad Antwerpen), Marlene Hardt (Ombudsfrau der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens), Tony Van der Steen (Ombudsman Pensioenenenen), Cynthia Vanderlinden (Ombudsvrouw Ombudsrail).
Föderaler Ombudsmann   rue de Louvain 48/6
1000 Brüssel
Telefon: 02 2892727 www.mediateurfederal.be/de/homepage          
Ombudsmann der Wallonnischen Region und der Föderation Wallonie-Brüssel   Rue Lucien Namèche 54
5000 Namur
Telefon: 081 321911 www.le-mediateur.be          
Ombudsdienst der Flämischen Gemeinschaft   Leuvenseweg 86
1000 Brüssel
Telefon: 02 5524129 www.vlaamseombudsdienst.be/ombs          
Ombudsdienst für Pensionen WTC III   Boulevard Simon Bolivar 30 bte 5
1000 Brüssel
Telefon: 02 2741990 www.ombudsmanpensioenen.be          
Ombudsdienst für Telekommunikationen   Koning Albert II-laan 8 bus 3
1000 Brüssel
Telefon: 02 2230909 www.ombudsmantelecom.be/de/home.html?IDC=75          
Ombudsdienst für den Postsektor   Koning Albert II-laan 8
1000 Brüssel
Telefon: 02 2210240 www.smspo.be/welcome_lng.aspx          
Ombudsdienst für Energie   Boulevard du Roi Albert II 8 boite 6
1000 Brüssel
Telefon: 02 2111060 www.ombudsmannenergie.be          
Ombudsmann für Versicherungen   square de Meeûs 35
1000 Brüssel
Telefon: 02 5475871 www.ombudsman-insurance.be          
Ombudsmann für Finanzdienstleistungen   Boulevard du Roi Albert II 8, bte 2
1000 Brüssel
www.ombudsfin.be          
Ombudsdienst für Verbraucher   Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1
1000 Brüssel
Telefon: 02 7025220 www.ombudsdienstverbraucher.be/de          
Ombudsman Ixelles   chausse d'Ixelles 168A
1050 Brüssel
Telefon: 02 5157272 www.ixelles.be/site/85-Ombudsman-Mediateur          
Ombudsmann für Bahnreisende   Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 5
1000 Brüssel
Telefon: 02 2210411 www.ombudsrail.be          
Ombudsdienst Stad Antwerpen   De Coninckplein 25
2060 Antwerpen
Telefon: 0800 94843 www.antwerpen.be/nl/overzicht/ombudsvrouw/ik-wil-een-klacht-indienen          
Ombudsdienst Stad Brugge   Hoogstraat 9
8000 Brugge
Telefon: 050 448090 www.brugge.be/klacht-indienen-bij-de-ombudsman          
Médiatrice du CPAS d'Ixelles   Chaussée de Boondael 92
1050 Ixelles
Telefon: 02 5635710            
Médiatrice du CPAS de Schaerbeek   Boulevard Reyers 70
1030 Schaerbeek
Telefon: 02 4355070            
Landesbund der Christlichen Krankenkassen Mediator   Chaussée de Haecht  579 BP40
1031 Brüssel
www.mc.be/fr/contact/plaintes          
Ombudsman pour le notariat   Rue des Bouchers 67
1000 Brüssel
Telefon: 02 8011500 www.ombudsnotaire.be          
Ombudsfrau Gent   Botermarkt 17
9000 Gent
Telefon: 092 665500 stad.gent/nl/contact-en-meldpunten/ombudsvrouw          
Service régional de médiation pour l'énergie CWAPE   route de Louvain-la-Neuve  4 bte 12
5001 Namur
Telefon: 081 330810 www.cwape.be/srme          
Délégué aux droits de l'enfant                
Vlaamse Kinderrechtenkommissariat   Leuvenseweg 86
1000 Brussel
Telefon: 02 5524115 kinderrechten.be          
Ombudsdienst Oostende   Torhoutsesteenweg 19
8400 Oostende
Telefon: 059 258686            
Ombudsdienst St. Niklaas                
Ombuds Bruxelles   Place de la Vieille Halle aux Blés  1
1000 Brüssel
Telefon: 02 5496700            
Médiateur communal de Charleroi Centre Hélios, 101/2e étage   Rue de Montigny
6000 Charleroi
           
Médiatrice de Schaerbeek   Place Colignon
1030 Schaarbeek
           
Médiatrice communale de Courcelles   Place Jean Lagneau  1
6182 Souvret
           
Ombudsdienst Stad Leuven   Professor Van Overstraetenplein  1
3000 Leuven
           
Médiateur de la STIB   rue du Gentilhomme  3
1000 Brüssel
           
Covens, Didier                
Ombudsdienst     www.favv-afsca.be/ombudsdienstanbieter          
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International Ombudsman Institute (IOI)

Das IOI ist die einzige Organisation für die Zusammenarbeit zwischen unabhängigen Ombudsmann-Institutionen in mehr als 90 Ländern weltweit. Das IOI fördert die Schaffung und Entwicklung von Ombudsmann-Institutionen und -Normen. Es finanziert Studien, bietet Schulungen an, fördert den Informationsaustausch und den Austausch von Wissen durch einen ständigen Dialog mit den wichtigsten internationalen Organisationen und interessierten Kreisen. https://www.theioi.org/ioi-members/europe/belgium
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Europäisches Netzwerk (NEIWA)

Regierungsorganisationen aus verschiedenen europäischen Ländern haben ein Netzwerk gegründet, in dem sie zusammenarbeiten und Wissen im Bereich Whistleblowing und Integrität austauschen.Das Gründungstreffen fand am 24. Mai 2019 in Den Haag auf Initiative der niederländischen Whistleblowing-Behörde statt. Das neue Netzwerk trägt den Namen Network of European Integrity and Whistleblowing Authorities (NEIWA). Die teilnehmenden Organisationen sind:

European Network of Ombudsman ENO

Das Europäische Verbindungsnetz der Bürgerbeauftragten besteht aus über 95 Büros in 36 europäischen Ländern. Dem Netz gehören die nationalen und regionalen Bürgerbeauftragten und ähnliche Einrichtungen der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Kandidatenländer für den EU-Beitritt und anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraums sowie der Europäische Bürgerbeauftragte und der Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments an. Die nationalen Bürgerbeauftragten und ähnliche Einrichtungen des Netzes haben jeweils einen Verbindungsbeamten ernannt, der als Ansprechpartner für andere Mitglieder des Netzes fungiert.Das Netz wurde 1996 eingerichtet und hat sich kontinuierlich zu einem leistungsfähigen Kooperationsinstrument für Bürgerbeauftragte und ihre Mitarbeiter entwickelt, das als wirksamer Mechanismus für die Zusammenarbeit bei der Fallbearbeitung dient. Es ist von besonderer Bedeutung für den Europäischen Bürgerbeauftragten, um ihn in die Lage zu versetzen, Beschwerden, die nicht unter das Hermandat fallen, rasch und wirksam zu bearbeiten. Der Austausch von Erfahrungen und bewährten Verfahren erfolgt über Seminare und Sitzungen, einen regelmäßigen Newsletter, ein elektronisches Diskussionsforum und einen täglichen elektronischen Nachrichtendienst. Besuche des Europäischen Bürgerbeauftragten, die von den Bürgerbeauftragten in den Mitgliedstaaten und den Beitrittsländern organisiert werden, haben sich ebenfalls als sehr wirksam für die Entwicklung des Netzes erwiesen. https://eno.ombudsman.europa.eu/home.html

Plateforme des Droits de l'homme

Die Teilnahme an der Plateforme des Droits de l'homme dient dem besseren Kennenlernen und dem Austausch zwischen Akteuren, die sich auf dem Gebiet der Menschenrechte spezialisiert haben, z. B. die interföderale Einrichtung Unia oder der Hohe Justizrat. Die Teilnahme an der Plattform erleichtert der Ombudsfrau die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner für Beschwerden, für die sie selbst nicht zuständig ist, z. B. eine Beschwerde über die Ablehnung einer Akteneinsicht bei der Staatsanwaltschaft.

Ombudsleute der Schweiz, VolksanwätInnen von Vorarlberg, Tirol und Südtirol

Die Ombudsfrau der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens steht in regelmäßigem Austausch mit anderen deutschsprachigen Ombudspersonen.
Landesvolksanwältin Tirol   Meraner Straße 5
6020 Innsbruck
Telefon: +43 512 5083052 www.tirol.gv.at/landtag/landesvolksanwaeltin          
Landesvolksanwalt Vorarlberg   Landwehrstraße 1
6900 Bregenz
Telefon: +43 5574 470270 www.landesvolksanwalt.at          
Ombudsfrau Kanton Waadt   Rue Saint-Martin 6
1002 Lausanne
Telefon: +41 21 5570899 www.vd.ch          
Ombudsfrau und Datenschutzbeauftragte Stadt Bern   Effingerstrasse 4
3011 Bern
Telefon: +41 31 3120909 www.bern.ch/politik-und-verwaltung/stadtverwaltung/ombudsstelle          
Ombudsstelle Basel-Stadt   Freie Strasse 52
4001 Basel
Telefon: +41 61 2616050 www.ombudsstelle.bs.ch          
Ombudsstelle des Kantons Baselland   Rheinstrasse 28
4410 Liestal
Telefon: +49 615526290 www.baselland.ch/politik-und-behorden/besondere-behorden/ombudsstelle          
Ombudsstelle Stadt Luzern   Hirschengraben 31
6003 Luzern
Telefon: +41 41 2410444 www.ombudsstelle-stadt-luzern.ch          
Ombudsstelle Kanton Zug   Alpenstrasse 14
6300 Zug
Telefon: +41 41 7117145 www.ombudsstelle-zug.ch          
Ombudsstelle der Stadt Zürich   Oberdorfstrasse 8
8001 Zürich
Telefon: +41 44 4120030 www.stadt-zuerich.ch/portal/de/index/politik_u_recht/ombudsstelle.html          
Ombudsstelle Stadt Rapperswil-Jona   Gertrudstrasse 35
8003 Zürich
Telefon: +41 55 2257199 www.rapperswil-jona.ch/ombudsstelle          
Ombudsmann des Kantons Zürich   Forchstrasse 59
8032 Zürich
Telefon: +41 44 2694070 www.ombudsmann.zh.ch          
Ombudsstelle der Stadt Winterthur   Marktgasse 53
8400 Winterthur
Telefon: +41 52 2121777 stadt.winterthur.ch/gemeinde/behoerden-und-recht/ombudsstelle          
Ombudsstelle Stadt St.Gallen   Schmiedgasse 33
9000 St. Gallen
Telefon: +41 71 2245274 www.stadt.sg.ch/home/verwaltung-politik/recht-rechtsberatung/ombudsstelle.html          
Südtiroler Landtag Volksanwaltschaft   Cavourstraße 23/c
39100 Bozen
Telefon: +39 471 946020